+31(0)10 - 742 03 80

"We zijn nu in staat verbetersuggesties concreet te maken én dichtbij de wensen van de cliënt te blijven."

Chantal Herms
Kwaliteisfunctionaris
,
Zorggroep Apeldoorn

“Wij willen weten wat de ervaringen van onze cliënten zijn, voor interne verbeterslagen, Opinionmeter helpt ons daarbij”

Henk Duijst
Bestuurder
,
Zonnehuis Groep

"Opinionmeter heeft bij de opzet van de vragenlijsten en het presenteren van de conclusies laten zien een uitstekende keuze te zijn geweest. "

Maurits Uipkes
Teamleider P&O
,
Centrum voor Dienstverlening (CVD)

“Het oordeel van het publiek sterkt ons in de keuzes zodat elke volgende voorstelling een nog hoger niveau heeft.”

Dagmar van Stiphout
Manager marketing & communicatie
,
Koninklijke Nederlandse Gymnastiek Unie (KNGU)

"De software heeft ons geholpen om onze doelen te bereiken zowel voor personeel als voor onze cliënten. Wij zijn er zeer tevreden mee”

John Maio
Manager van Diagnostic Imaging
,
Kaiser Permanente

"Wij maken op interactieve wijze gebruik van de vragenlijsten uit de uitgebreide zorgbieb."

Karola Bleije
Zorgmanager
,
De Westerkim

Leren en verbeteren met gedegen kwaliteitsmetingen

“Cliënten zien dat er wat gedaan wordt met hun ervaringen. Door continu te meten, zien wij de toename in hun tevredenheid direct.”

Chantal Herms
Kwaliteitsfunctionaris Zorggroep Apeldoorn

Dashboards voor optimale weergave management informatie

“Cliënten zien dat er wat gedaan wordt met hun ervaringen. Door continu te meten, zien wij de toename in hun tevredenheid direct.”

Chantal Herms
Kwaliteitsfunctionaris Zorggroep Apeldoorn

Leren en verbeteren met gedegen kwaliteitsmetingen

“Cliënten zien dat er wat gedaan wordt met hun ervaringen. Door continu te meten, zien wij de toename in hun tevredenheid direct.”

Chantal Herms
Kwaliteitsfunctionaris Zorggroep Apeldoorn

Leren en verbeteren met gedegen kwaliteitsmetingen

“Cliënten zien dat er wat gedaan wordt met hun ervaringen. Door continu te meten, zien wij de toename in hun tevredenheid direct.”

Chantal Herms
Kwaliteitsfunctionaris Zorggroep Apeldoorn

Leren en verbeteren met gedegen kwaliteitsmetingen

“Cliënten zien dat er wat gedaan wordt met hun ervaringen. Door continu te meten, zien wij de toename in hun tevredenheid direct.”

Chantal Herms
Kwaliteitsfunctionaris Zorggroep Apeldoorn

Leren en verbeteren met gedegen kwaliteitsmetingen

“Cliënten zien dat er wat gedaan wordt met hun ervaringen. Door continu te meten, zien wij de toename in hun tevredenheid direct.”

Chantal Herms
Kwaliteitsfunctionaris Zorggroep Apeldoorn

In 5 stappen naar management informatie

Kwaliteit en tevredenheid verbeteren, begint bij het meten van de juiste gegevens.

Maak 1 keer een onderzoek aan

en verspreid Multi-Channel

Met onze software is het mogelijk om al uw onderzoeken vanuit één platform te beheren. Elk aangemaakt onderzoek kan op vele manieren verspreid worden; van e-mail tot tablet, van social media tot kiosk. De vragenlijst wordt zo makkelijk beschikbaar voor uw respondenten, op elke gewenste locatie.

De SurveyManager™ levert alles wat nodig is om uw online en mobiel onderzoek te beheren. Van het ontwerpen van uw onderzoek tot een interactieve web-based rapportage; alle beheertaken zijn samengevoegd en via de intuïtieve gebruikersinterface van de SurveyManager™ beschikbaar​.

Het innovatieve software platform maakt gebruik van de internetstandaard HTML5. Vragenlijsten worden hierdoor altijd goed weergegeven in webbrowsers,  ongeacht of een onderzoek via een pc, tablet, smartphone of medium in een zuil wordt ingevuld.

Automatische rapportages

Wilt u elke week op een vast tijdstip de resulaten in uw mailbox? Dan hoeft dit maar eenmalig ingesteld te worden en u ontvangt de rapportage van voorgaande periode.

Tevens is het mogelijk om een e-mail alert in te stellen als u een cijfer onder uw norm krijgt. U ontvangt direct de melding van de ontevreden klant op het moment van invullen. U kunt direct actie ondernemen naar uw klant.

Maatwerk

Via onze partners is het mogelijk om (management) rapportages of een dashboard op maat te laten maken. Onze exclusieve partners stellen het door u gewenste rapport of dashboard op en denken mee in wat voor uw situatie het meest praktisch en overzichtelijk is.

Beschikt u zelf over voldoende capaciteit binnen uw organisatie, dan kunt u dit ook zelf doen. De data is eenvoudig te exporteren en in te lezen in vrijwel alle gebruikelijke software pakketten zoals SPSS en Excel.

U kunt zelf onderzoeken maken nadat u door ons bent getrained. Ook is het mogelijk dat Opinionmeter Benelux of onze partners uw onderzoeken inrichten. Klik hier voor meer informatie over onze consultancy mogelijkheden.

Meten om te verbeteren

Opinionmeter International bestaat al 45 jaar en heeft veel kennis in het meten en rapporteren van data. De innovaties gaan bij Opinionmeter verder dan bij andere leveranciers. Updates in de software worden wereldwijd doorgevoerd, zonder bijkomende kosten voor de gebruiker ervan. Zo bent u er van verzekerd dat u altijd beschikt over functionaliteiten die voor uw situatie van toepassing zijn.

Zodra u start met de software van Opinionmeter, begint u met meten om te verbeteren. Door het realtime tonen van de resultaten op een dashboard - ook vanuit verschillende surveys - heeft u direct zicht in de ontwikkelingen binnen uw organisatie. Of het nu gaat om de tevredenheid van uw cliënten, bezoekers, medewerkers of leveranciers.

Vraag uw demonstratie vandaag nog aan!